注意事項

事前日時指定予約制：チケットはすべて入場日時が指定された予約制です。各時間枠には定員があり、完売する場合がございます。料金はすべて税込です。

当日券の販売：事前予約で完売していない時間枠に限り、当日においても公式チケットサイトから購入可能です。現地窓口でも当日券を販売いたしますが、在庫がある場合のみの販売となり料金はオンラインと異なります。

割引制度：障がい者割引、シニア割引、学生割引などの適用はございません。一律料金となります。

年齢制限：18歳以上の同伴がない場合、12歳以下の方だけで入ることはできません。入場時に学生証・身分証明書をご提示いただく場合がございますので、身分証明書をお持ちください。

年齢区分と料金：13歳以上は「大人料金」、4歳〜12歳は「子供料金」です。

3歳以下のお子様のご入場について：【大人1名につき、3歳以下のお子様1名まで】無料でご入場いただけます。3歳以下2人目以降のご入場には子供料金のチケット購入が必要です。

12歳以下のご入場について：12歳以下の方だけのご入場はできません。3名ごとに必ず18歳以上の同伴が必要となります。

購入上限枚数：通常チケットは1回の決済につき券種ごとに最大5枚まで購入可能です。

オリジナルピンバッジ付きチケットの制限：「オリジナルピンバッジ付きチケット」は、転売防止のため【1回の決済につき券種ごとに最大5枚まで】となります。また数量限定のため、在庫がなくなり次第、販売終了となります。※ピンバッジはご来場当日の入場時に受付でお渡しします。事前の郵送、後日渡し、グッズのみのキャンセル・追加購入はいたしかねます。

【重要】キャンセル・払い戻し不可について：誤購入、体調不良、交通機関の遅延など、いかなる理由であってもお客様都合によるキャンセル・払い戻しは一切いたしかねます。ご購入前に、券種や日時を必ずご確認ください。

日時変更の手続き：【公式サイトで購入されたチケット】に限り、【ご予約日の前日23:59まで】、マイページ上から日時変更が可能です。

平日と土日休日をまたぐ変更（差額の精算）：平日券から土日休日へ変更される場合は差額をお支払いいただき、土日休日券から平日へ変更される場合は差額を元のお支払い方法へご返金します。差額は「変更手続きの時点における変更先の券種価格」と「現在のご予約の券種価格」の差額です。購入時に適用されたクーポン等の割引は、差額には適用されません。返金の反映には数日かかる場合があります。なお、差額の精算を伴う日時変更は、1つのご注文につき24時間に5回までとさせていただきます。お手続きを開始したものは、お支払いに進まずに中断された場合や、お支払い期限が切れた場合も回数に含まれます。

旅行代理店等で購入された場合：旅行代理店サイトで購入されたチケットは、公式サイト上での変更はできません。ご購入元の代理店窓口へ直接ご相談ください。

【公式チケットサイトにおいて入館日時の変更手続きを行うことができないケース】

• ご予約日の前日23:59を過ぎている場合
• 旅行代理店で購入されたチケットの場合（注意：代理店サイトから購入の場合は来場日3日前23:59までの変更申請完了が必要となりますので直接、購入元の旅行代理店へお問い合わせください）
• 券種そのものの変更（例：「通常」から「オリジナルピンバッジ付きチケット」への変更、年齢区分（大人⇔子供）の変更など）。※「平日」と「土日祝日」の間の変更は差額の精算により承ります
• 変更希望先の日時がすでに定員に達している（完売している）場合
• 差額の返金が原資の都合でお受けできない場合（お問い合わせください）

転売の禁止：営利目的のチケット転売は固く禁止されています。転売サイト等で購入されたチケットでの入場トラブルや譲渡に関するトラブルについて、主催者は一切の責任を負いません。

安全確保および作品保護のため、以下の物品の館内（展示エリア）への持ち込みを固くお断りしております。施設内や駅周辺のロッカーのご利用をお願いいたします。

【持ち込み禁止品】

飲食物全般：ペットボトル、水筒、お弁当、酒類、アメ・ガムなどを含むすべての飲食物。

大型のお荷物：全長50cm以上のすべてのお荷物（スーツケース等）。

危険物・環境影響物：危険物、火気類、薬品、臭気物、生花など。

発光グッズ：光る靴、光るブレスレット、サイリウム、ペンライトなど、空間演出や他のお客様の鑑賞に影響を及ぼす発光物。

その他：スタッフが危険、または鑑賞の妨げになると判断した一切の物品。

※貴重品は各自の責任にて管理をお願いいたします。万一、盗難・紛失が発生した場合、主催者は一切責任を負いません。

他のお客様のご迷惑防止、ならびに安全確保のため、館内では以下のルールをお守りください。

館内飲食禁止：作品保護および安全のため、館内でのご飲食はお断りしております。水分補給は必ずご入場前にお済ませください。

展示機材への接触禁止：館内に設置されているプロジェクター、センサー、LEDパネル、照明、その他一切の機材には、作品維持および安全のため絶対にお手を触れないようお願いいたします。万が一破損が生じた場合は、損害賠償を請求する場合がございます。

ご入場のお断り：体調不良の方、または泥酔状態でのご入場は固くお断りいたします。

服装に関するお願い（ミラー対策）：床面が鏡面の作品がございます。服装（特にスカートでお越しのお客様）にはご注意ください。

身分証明書のご提示：不正転売チェックや各種確認のため、入場時に公的身分証明書（免許証・保険証・学生証・マイナンバーカード等、氏名・年齢が確認できるもの）のご提示をお願いする場合がございます。

館内は光の明滅が激しいエリアや、大音量、暗い空間、高低差のあるエリアがございます。

移動のサポートについて：安全配慮の都合上、移動にサポートが必要な方は、必ず付き添いの方（同伴者）とご一緒にお越しください。

演出にともなう体調管理：光の明滅が激しいエリアや、大音量、暗い空間や場面がございます。体調がすぐれない場合は気分が悪くなる恐れがありますので、ご自身の体調に合わせてご鑑賞ください。

【重要】持病や既往歴のある方の観覧について：光感受性発作の経験者、光の明滅・大音量・暗所で体調を崩す恐れのある方、心臓の弱い方や医療機器（ペースメーカー等）をご利用の方は、ご来場を控えるか十分ご注意ください。

スタッフの指示への従事：館内では常にスタッフの指示を守りお過ごしください。ご協力いただけない場合は退場いただく場合がございます。その際のチケット払い戻しはいたしかねます。

館内での写真・動画撮影、およびSNSへの投稿は原則として可能ですが、皆様に心地よくご鑑賞いただくため、以下のルールを厳守してください。

周囲への配慮：撮影の際は、通路や作品を長時間占有したり、他のお客様の鑑賞の妨げとならないよう、周囲への十分なご配慮をお願いいたします。

フラッシュおよびライトの禁止：光や映像を用いた緻密な空間演出を行っているため、カメラ・スマートフォンを問わず、フラッシュや外部ライトを使用した撮影は固くお断りいたします。

三脚などの持ち込み禁止：安全確保および他のお客様への接触事故防止のため、一脚、三脚、自撮り棒（セルカ棒）など、撮影機材・撮影補助機材のお持ち込みおよびご使用はお断りしております。

商業利用の禁止：事前の書面による承諾がない商業目的・営利目的の撮影、取材、ならびに館内からの動画の「ライブ配信（生放送）」活動は固くお断りいたします。

取材に関する同意：メディアパスをつけたスタッフにより各種メディアや公式記録用の取材・撮影が館内において行われる場合がございます。お客様が写り込む可能性がございますので、カメラへの写り込みに同意いただけない場合は、お近くのスタッフまでお気軽にお声がけください。

本演出（Mirrored Body）で取得したデータは演出ごとに即時リセットされ、施設内に一切保存されません。